🏗️ Dans le secteur du BTP, renforcer la relation parties-prenantes est désormais un facteur déterminant de réussite. Un projet ne se limite plus à la maîtrise technique : il repose aussi sur la qualité du lien établi avec le territoire.

Aujourd’hui, nous observons :

• Une augmentation des recours citoyens,
• Des exigences de concertation locales de plus en plus fortes,
• Une nécessité d’intégrer l’impact social et environnemental dans chaque projet.

👉 85 % des projets retardés avaient sous-estimé les enjeux relationnels avec les riverains et les acteurs locaux.

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🚨 Quels risques si on néglige la relation parties-prenantes ?

• Retards de chantier parfois majeurs
• Contentieux juridiques et recours administratifs
• Dégradation de l’image publique
• Surcoûts financiers importants

Un mois de retard, c’est potentiellement plusieurs centaines de milliers d’euros perdus.

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🎯 Un accompagnement adapté au projet et au territoire

utiliser une méthodologie agile pour s’adapter aux besoins spécifiques du projet et au territoire :

• Diagnostic parties-prenantes : qui sont-ils, que veulent-ils ?
• Stratégie : anticiper et structurer une trajectoire de dialogue territorial.
• Dispositif d’information continue : garder le lien tout au long du projet.
• Gestion de crise proactive : répondre rapidement et efficacement aux tensions.

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✅ Les bénéfices pour vos projets

• Sécuriser les délais de réalisation
• Renforcer l’acceptabilité locale du projet (Renforcer la relation parties-prenantes dans le BTP permet également d’ouvrir un dialogue continu avec les élus, les associations et les usagers, condition clé pour des projets plus durables et moins conflictuels.)
• Améliorer votre réputation auprès des élus et riverains
• Gagner en compétitivité sur vos futurs appels d’offres

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🛠️ Cas pratiques

• Sur un projet d’extraction de matériaux, projet sauvé grâce à un dispositif d’écoute locale.
• Sur un projet de déploiement de compteur intelligent en milieu urbain, Zéro opposition après la mise en oeuvre d’une stratégie d’acceptabilité adaptée.

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